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Nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier votre commande dans un délai d’un jour ouvrable après l’achat. Le délai de livraison estimé varie de 3 à 15 jours ouvrables, selon le pays ou la région de destination.
Remarque : LONDA n’est pas responsable des droits de douane ou des frais d’importation appliqués dans le pays de destination.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre votre livraison. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient disponibles dans le système du transporteur.
Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’adresse de livraison saisie est correcte. Comme nous expédions rapidement, il existe une courte période pour corriger une erreur d’adresse. Si vous remarquez une erreur, veuillez nous contacter immédiatement à support@londa.site
Retours
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner à vos frais. Si le produit arrive endommagé ou s’il y a une erreur d’expédition ou de fabrication, LONDA renverra un nouvel article ou émettra un remboursement complet. Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour plus de détails sur la procédure de retour.
Colis perdus ou volés
LONDA n’est pas responsable des colis perdus ou volés après confirmation de la livraison à l’adresse indiquée. Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter le transporteur indiqué dans votre lien de suivi. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre équipe de support est disponible à l’adresse support@londa.site
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